A bevásárláson, gyógyszerkiváltáson, postai ügyintézésen túl igénynövekedés mutatkozik a munka elvesztéséből adódó problémák kezelése (anyagi segítség, tartósélelmiszer-segély), melegétel-kiszállítási igények, otthonápolási kérdések, karanténban lévők ellátása kortól függetlenül, lelkisegély kérdésekben is.