Önkormányzati chatbot a gyors, pontos tájékozódáshoz

2025. november 24.

Budakalász Város Önkormányzata pályázatot írt ki a www.budakalasz.hu városi weboldalba integrálható chatbot fejlesztésére, üzemeltetésére.

A fejlesztés az állampolgárok információhoz való hozzájutásának megkönnyítését, az ügyfélszolgálati munka támogatását célozza. A chatbot elsődleges célja, hogy a polgárok számára a nap 24 órájában, pontos és könnyen hozzáférhető információkat biztosítson az önkormányzati szolgáltatásokról, rendeletekről, eljárásokról és közleményekről. A chatbot-ot visszakereséses generatív MI technológiával kell készíteni, amely biztosítja, hogy válaszai ne általános ismereteken, hanem az önkormányzat által biztosított, specifikus tudásbázison alapuljanak. Ez megakadályozza a téves információk közlését, és biztosítja, hogy minden válasz hivatalos, naprakész forrásból származzon. Ajánlattételi határidő: 2025. december 5. péntek 12:00 óra.