Az Önkormányzathoz és Hivatalhoz bárki fordulhat szóban, írásban, illetve elektronikus levél formájában elsődlegesen a honlapon szereplő űrlapon az alábbi elérhetőségeken:

cím: 2011 Budakalász, Petőfi tér 1.

e-mail: panasz@budakalasz.hu

telefon: 06-26-340-266

hivatali kapu: Budakalasz KRID azonosító: 206341755, illetve Budonk KRID azonosító: 646574984

Közérdekű bejelentést az alapvető jogok biztosa által üzemeltetett védett elektronikus rendszerben is meg lehet tenni.

A panasz olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá. A panasz javaslatot is tartalmazhat.

A közérdekű bejelentés olyan körülményre hívja fel a figyelmet, amelynek orvoslása vagy megszüntetése a közösség vagy az egész társadalom érdekét szolgálja. A közérdekű bejelentés javaslatot is tartalmazhat.

A panaszt és a közérdekű bejelentést – ha törvény eltérően nem rendelkezik – az eljárásra jogosult szervhez történő beérkezésétől számított harminc napon belül kell elintézni.

Felhívjuk figyelmüket, hogy a korábbival azonos tartalmú, ugyanazon panaszos vagy közérdekű bejelentő által tett ismételt panasz vagy közérdekű bejelentés vizsgálata mellőzhető.

Fontos megjegyezni, hogy az azonosíthatatlan személy által tett panasz vagy közérdekű bejelentés vizsgálatát az eljárásra jogosult szerv mellőzi.

Ezek a közigazgatási cselekmények joghatással nem járnak, ezekkel kapcsolatosan jogokat és kötelezettségeket nem állapítanak meg, vagyis nem tekinthetők olyan hatósági döntésnek, amely ellen akár közigazgatási, akár bírói úton jogorvoslatnak lenne helye.

Jogszabály: A panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény

Online adatlap panasz vagy közérdekű bejelentés kitöltéséhez

Visszaélés-bejelentési rendszer

A visszaélés-bejelentési rendszer célja annak biztosítása, hogy rendelkezésre álljon a jogszabályok és az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény Etikai Kódexének megsértése esetére, a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (a továbbiakban: Panasztörvény) rendelkezéseinek megfelelő visszaélés-bejelentési rendszer.

Visszaélés minden olyan cselekmény, mulasztás vagy egyéb elfogadhatatlan magatartás, amely valamely alkalmazandó jogszabályba ütközhet vagy feltételezetten ütközik, továbbá Budakalász Város Önkormányzata és kapcsolódó költségvetési szervei, a Budakalászi Polgármesteri Hivatal Etikai Kódexében, szabályzataiban foglalt követelményeket és alapvető etikai elvárásokat feltételezetten sérti, illetve e szervek belső szabályozóiba ütközhet.

I. A bejelentéssel kapcsolatos eljárás

1. Bejelentés

Megtehető írásban:

• A bejelentést elektronikus úton az elektronikus űrlap elküldésével, vagy a panasz@budakalasz.hu címen, postai úton pedig az alábbi címen lehet megtenni:

2011 Budakalász, Petőfi tér 1. (belső kontroll koordinátornak címezve)

Megtehető szóban:

• A bejelentést személyesen, szóban a belső kontroll koordinátornál lehet megtenni.

A belső visszaélés-bejelentési rendszerben tett írásbeli bejelentés kézhezvételétől számított hét napon belül a bejelentés megtételéről visszaigazolást küldünk a bejelentő számára. A visszaigazolás keretében a bejelentő részére általános tájékoztatást nyújtunk a Panasztörvény szerinti eljárási és adatkezelési szabályairól.

• Bejelentés tételére jogosultak az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény munkavállalói, korábbi munkavállalói, szerződéses partnerei, a szerződéses partnerek alkalmazottai, vezetők, tulajdonos képviselője, továbbá minden olyan személy, akinek a bejelentés megtételéhez vagy a bejelentés tárgyát képező magatartás orvoslásához vagy megszüntetéséhez méltányolható jogos érdeke fűződik.

• A bejelentés megtételekor annak eredményes kivizsgálhatósága céljából a bejelentő megadja a nevét és az elérhetőségét, kivéve, ha kérte anonimitásának megőrzését.

• A bejelentés megtételekor a bejelentőnek nyilatkoznia kell arról, hogy a bejelentést jóhiszeműen teszi olyan körülményekről, amelyekről tudomása van, vagy kellő alappal feltételezi, hogy azok valósak. A rosszhiszeműen tett bejelentés továbbításra kerülhet az érintett személy és a hatáskörrel rendelkező hatóságok (harmadik személy) részére, amely polgári jogi és büntetőjogi jogkövetkezményekkel is járhat. A jóhiszeműen tett, de az eljárás során megalapozatlannak bizonyuló bejelentések esetén a vizsgálat harmadik személyek értesítése nélkül kerül lezárásra.

• A bejelentés vizsgálata mellőzhető, ha a bejelentő a bejelentést személyazonosságának felfedése nélkül tette meg, vagy

1. ) a bejelentés ugyanazon bejelentő által tett ismételt, a korábbi bejelentéssel azonos tartalmú bejelentés, továbbá,
2. ) a bejelentést a sérelmezett tevékenységről vagy mulasztásról való tudomásszerzéstől számított hat hónap elteltét követően tette meg a bejelentő, végül
3. ) a közérdek vagy a nyomós magánérdek sérelme a bejelentésben érintett személy jogainak a bejelentés kivizsgálásából eredő korlátozásával nem állna arányban.

2. Kivizsgálás

• A bejelentésben érintett személyt a vizsgálat megkezdésekor részletesen tájékoztatni kell a bejelentésről, a személyes adatai védelmével kapcsolatban őt megillető jogairól, valamint az adatai kezelésére vonatkozó szabályokról.

• Az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény a tisztességes eljárás követelményének megfelelően biztosítja, hogy a bejelentésben érintett személy a bejelentéssel kapcsolatos álláspontját – akár jogi képviselője útján is – bármikor kifejthesse, és bizonyítékokkal támassza alá. A bejelentésben érintett személy tájékoztatása nem történik meg a vizsgálat megindításakor abban az esetben, ha az azonnali tájékoztatás meghiúsítaná a bejelentés kivizsgálását.

• A belső kontroll koordinátor/Etikai Bizottság a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles a bejelentésben foglaltak kivizsgálására. A bejelentés kivizsgálására legfeljebb annak beérkezésétől számított 30 nap áll rendelkezésre, amely határidőtől – név nélküli vagy azonosíthatatlan bejelentő által megtett bejelentés kivételével – csak különösen indokolt esetben, a bejelentő egyidejű tájékoztatása mellett lehet eltérni.

3. Intézkedés

• Miután a bejelentés kivizsgálása megtörtént, a bejelentőt a vizsgálat eredményéről, valamint a megtett intézkedésekről tájékoztatni kell.

• Ha a bejelentésben foglalt magatartás miatt a vizsgálat alapján büntetőeljárás kezdeményezése indokolt, akkor az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény intézkedik a feljelentés megtételéről.

• Ha a bejelentésben foglalt magatartás a vizsgálat alapján nem bűncselekmény, de sérti az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény belső szabályzatait vagy a közszolgálati/közalkalmazotti/munkaviszonyra vonatkozó szabályokat, úgy az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény, mint munkáltató az érintett köztisztviselő/közalkalmazott/munkavállalóval szemben munkáltatói intézkedést alkalmazhat.

• Ha a vizsgálat a bejelentés megalapozatlanságát állapítja meg vagy további intézkedés megtétele nem szükséges, az eljárást az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény lezárja.

II. Adatkezelés, adatvédelem

• A bejelentő személyazonosságát – ha az annak megállapításához szükséges adatokat megadta – az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény a vizsgálat valamennyi szakaszában bizalmasan kezeli és biztosítja a bejelentő személyes adatai kezelésére vonatkozó jogszabályi előírások betartását a mindenkor hatályos adatkezelési szabályzat előírásainak megfelelően.

• Az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény a bejelentési rendszer keretei között a bejelentőnek és annak a személynek, akinek a magatartása vagy mulasztása a bejelentésre okot adott, vagy aki a bejelentésben foglaltakról érdemi információval rendelkezhet, a bejelentés kivizsgálásához elengedhetetlenül szükséges személyes adatait – ideértve a különleges adatokat és a bűnügyi személyes adatokat is – kizárólag a bejelentés kivizsgálása és a bejelentés tárgyát képező magatartás orvoslása vagy megszüntetése céljából kezelheti és a bejelentés kivizsgálásában közreműködő külső szervezet részére továbbíthatja. A bejelentési rendszer keretei között kezelt adatok közül az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény haladéktalanul törli a fenti követelményeknek nem megfelelő személyes adatokat. A bejelentési rendszer keretei között kezelt személyes adatok kezelésére – így különösen azok továbbíthatóságára – a Panasztörvény rendelkezései irányadók.

• A bejelentésben érintett személyt az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény a vizsgálat megkezdésekor részletesen tájékoztatja a rá vonatkozó bejelentésről, a személyes adatai védelmével kapcsolatban őt megillető jogairól, valamint az adatai kezelésére vonatkozó szabályokról.

• A bejelentési rendszer kialakítására olyan módon került sor, hogy a nem névtelen bejelentő személyét a bejelentést kivizsgálókon kívül más nem ismerheti meg. A bejelentést kivizsgálók a vizsgálat lezárásáig vagy a kivizsgálás eredményeképpen történő formális felelősségre vonás kezdeményezéséig a bejelentés tartalmára és a bejelentésben érintett személyekre vonatkozó információkat kötelesek titokban tartani, és azokat – a bejelentésben érintett személy tájékoztatása kivételével – nem oszthatják meg az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény egyetlen más szervezeti egységével vagy munkatársával sem.

• Ha a vizsgálat alapján a bejelentés nem megalapozott vagy további intézkedés megtétele nem szükséges, a bejelentésre vonatkozó személyes adatokat a vizsgálat befejezését követő 60 napon belül az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény törli.

• Ha a vizsgálat alapján intézkedés megtételére kerül sor – ideértve a bejelentő személlyel szemben jogi eljárás vagy fegyelmi intézkedés megtétele miatti intézkedést is – a bejelentésre vonatkozó adatokat az Önkormányzat/Hivatal/Intézmény legfeljebb a bejelentés alapján indított eljárások jogerős lezárásáig kezeli.

Nyomtatható adatlap visszaélés bejelentéséhez