Segítség a kapcsolati erőszak áldozatainak

2025. augusztus 01.

A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet az 

• Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálaton (OKIT) keresztül
• kríziskezelő ambulanciáin
• online anonim tanácsadással
• és mobilapplikáción keresztül nyújt segítséget a családon belüli és kapcsolati erőszak áldozatainak.

A telefonszolgálat nemcsak információt biztosít, hanem sürgős esetekben azonnali segítséget nyújt amikor sem a helyi szociális és gyermekvédelmi rendszer, sem az ezekhez kapcsolódó jelzőrendszeri szereplők, sem pedig az áldozatok természetes támogató hálózata nem tud hatékonyan beavatkozni. Rászorultság és szabad férőhely esetén, az áldozattal történt egyeztetést követően, a szolgálat azonnali elhelyezést biztosíthat krízisközpontban, titkos menedékházban vagy védett szálláshelyen. Emellett jogi tájékoztatást is nyújt ingyenesen: hétfőn 10:00–18:00, szerdán és pénteken 8:00–12:00 óra között. A Szolgálat az ország egész területéről anonim módon, éjjel-nappal, ingyenesen elérhető a 06 80 20 55 20-as telefonszámon.

A krízisambulanciákon személyes tanácsadás keretében szociális szakemberek, pszichológusok és jogászok nyújtanak térítésmentes segítséget.

Az online tanácsadás anonim, biztonságos módon, teljes titoktartás mellett vehető igénybe. A kapcsolati erőszak áldozatai kérdéseket tehetnek fel, információt és tájékoztatást kérhetnek helyzetük megoldása érdekében. Az általuk felvázolt problémára – legfeljebb négy munkanapon belül – az adott területre specializálódott jogász, pszichológus vagy szociális munkás ad részletes választ, valamint tájékoztatást a helyben elérhető segítő szervezetekről.

További támogatást nyújt a kapcsolati erőszak áldozatainak a Bright Sky HU mobilalkalmazás, amely Android- és iOS-készülékekre is letölthető. Az applikáció nemcsak az áldozatoknak, hanem a környezetükben élőknek is hasznos információkat nyújt a segítségnyújtás lehetőségeiről. Az edukációs tartalmak a kapcsolati erőszak felismerését és az abból való kilépést segítik elő, valamint elérhetők benne az országos és regionális segítő szervezetek közvetlen elérhetőségei is. Az alkalmazás több hasznos funkcióval is támogatja a tájékozódást: az „Online biztonsági útmutató” menüpontban például tippeket találhatunk arra, hogyan védhetjük meg digitális adatainkat, e-mail- és közösségi médiafiókjainkat a bántalmazótól. Emellett egy rövid, tizenkét kérdéses gyorsteszt segíti a felhasználókat abban, hogy felismerjék, bántalmazó kapcsolatban élnek-e, és esettanulmányok is olvashatók a szexuális beleegyezés és zaklatás témakörében.